Ayuda con AppleActualizado 10 months ago

El código debe ser para la misma región que su cuenta.

Tenga en cuenta que cuando compra un código, debe ser exactamente para la misma región que la región en la que está registrado su ID de Apple.

Canje de código

• Vaya al sitio web de la App Store.
• Ingrese el código y haga clic en Canjear. Su código ha sido canjeado exitosamente.

Mensajes de error/códigos de error

Para todas sus preguntas sobre mensajes de error/códigos de error, le rogamos que visite esta página de Apple. Nos gustaría informarle que bajo ninguna circunstancia podemos ofrecerle ayuda para descubrir el significado de determinados mensajes de error/códigos de error.

¿Recibes un mensaje de error que dice que tu código ya se ha utilizado? Tan pronto como hayamos recibido el pago, su código se activará (= se hará utilizable) y se entregará inmediatamente. Esto hace que sea técnicamente imposible que su código ya esté utilizado antes de recibirlo. Este error probablemente sea un problema técnico que ocurrió cuando canjeaste el código la primera vez. Los pasos siguientes a veces pueden ayudar a resolver este problema.

• Asegúrese de haber canjeado el código en la cuenta correcta (por ejemplo, canjeó el código en la cuenta A mientras estaba conectado con la cuenta B).
• Consulta el historial de transacciones de la cuenta donde canjeaste el código.
• Reinicie el dispositivo e inicie sesión nuevamente. Esto asegura que su crédito esté actualizado.

¿El problema no se soluciona después de esto? Entonces póngase en contacto con el editor.