Ayuda con BlizzardActualizado 10 months ago

Importante: Ten en cuenta que la moneda visible en tu cuenta de Blizzard debe coincidir con la moneda del código que estás comprando.

¿Cómo instalas la aplicación de escritorio Battle.net en tu PC?

• Vaya al sitio web de Blizzard.
• Haga clic en Descargar para Windows, Mac o dispositivo móvil.
• Realice el proceso de instalación.

Canje de código

• Vaya al sitio web de Blizzard.
• Inicie sesión en su cuenta con sus credenciales de Blizzard.
• Ingresa el código y haz clic en Canjear código.

Mensajes de error/códigos de error

Para todas sus preguntas sobre mensajes de error/códigos de error, le rogamos que consulte esta página de Blizzard. Nos gustaría informarle que bajo ninguna circunstancia podemos ofrecerle ayuda para descubrir el significado de determinados mensajes de error/códigos de error.

¿Recibes un mensaje de error que dice que tu código ya se ha utilizado? Tan pronto como hayamos recibido el pago, su código se activará (= se hará utilizable) y se entregará inmediatamente. Esto hace que sea técnicamente imposible que su código ya esté utilizado antes de recibirlo. Este error probablemente sea un problema técnico que ocurrió cuando canjeaste el código la primera vez. Los pasos siguientes a veces pueden ayudar a resolver este problema.

• Asegúrese de haber canjeado el código en la cuenta correcta (por ejemplo, canjeó el código en la cuenta A mientras estaba conectado con la cuenta B).
• Consulta el historial de transacciones de la cuenta donde canjeaste el código.
• Reinicie el dispositivo e inicie sesión nuevamente. Esto asegura que su crédito esté actualizado.

¿El problema no se soluciona después de esto? Entonces póngase en contacto con el editor.